辽宁省葫芦岛市连山区提升业务能力优化服务体系

????为充分发挥社区平台在就业工作中的重要作用，加大基层平台直接服务于民的切实效果，葫芦岛市连山区城乡就业管理局不断加强社区平台建设管理力度，全力提升在岗人员业务素质，打造优质平台服务体系。

????一、提升就业平台服务速率。不断提升就业工作人员业务办理效率，注重日常工作知识学习，针对不同工作，对工作人员进行日常工作学习内容培训，深化考核制度，实现定期与不定期考核相结合的方式，开展年终街道、社区就业平台考核活动，评定在岗人员总体就业工作完成情况，不断推进就业工作良性发展，实现就业工作质量的提高，提升居民满意度。

????二、规范就业平台服务态度。连山区不断提高工作人员就业工作服务态度，注重基层平台服务质量，确保在岗人员工作责任心强，开设对外服务窗口，包括：求职登记窗口、创业指导窗口、职业介绍窗口等，安置专职人员，清晰、耐心地解答居民提出的相关问题，保证居民办理业务省时、省力，实现就业服务态度优质化。

????三、优化就业平台办公环境。实现办公环境整洁、优质，实现“一站式”服务体系，打造完备就业平台，确保办公设备齐全、到位，各类台账摆放整齐、有序，创建最佳办公条件，深化办公平台管理，严肃办公环境管理制度，确保提供的就业服务达到居民满意程度。（葫芦岛市连山区城乡就业管理局 刘淼）