辽宁省葫芦岛市利化社区“五个到位”为就业困难群众提供便捷服务

????为进一步完善对就业困难人员的就业服务功能，提高就业服务质量和效率，为就业困难求职者和用人单位提供便捷高效的服务，更好地促进就业和再就业，连山区化工街道利化社区在新年开始确立好了工作重点，要努力做到就业服务工作中的“五个到位”如下：

????一、开展自身服务理念教育活动，保证服务意识到位。积极倡导“鞠躬为民”服务理念，使理论能充分结合工作实际。如通过对其它优秀服务行业的观摩学习、讨论交流、参观考察等灵活多样的形式，使自身树立“为民、惠民、便民、利民”的服务意识。

????二、开展服务热身活动，保证业务知识到位。利用闲暇时间开展业务知识培训，熟练掌握有关促进就业困难人员就业的各项政策措施和社会保障等方面的相关知识。

????三、开展优质服务“提示窗口”活动，保证精细服务到位。通过在劳动保障窗口设立微笑服务提示牌、标志牌、示范岗和服务满意度测评器，张贴宣传画，佩戴服务标志，悬挂宣传标语等形式，广泛宣传微笑服务品牌，树立微笑服务形象。

????四、开展监督服务推广活动，保证服务质量到位。如实行亮牌上岗，实行公开服务内容、程序、标准和责任人“四公开”，不断推进就业服务的标准化、精细化、信息化和科学化，创新现代就业服务模式。

????五、开展服务实践活动，保证服务效能到位。如开展公共就业服务满意度评选活动；开展信息化服务大练兵活动，形成学业务、学技能、服好务的良好氛围，把“微笑服务?和谐就业”主题活动融入每个工作环节，贯穿公共就业服务的全过程。（韩超）