高考志愿规划师案例手记：志愿目标澄清

高考志愿咨询实录1：李斌的故事

声明：为保护客户隐私，本文中所有人名均为化名。

第一次见到李斌是在我的办公室。跟我的大部分来访者一样，是在父母的陪伴下前来咨询高考志愿规划的。

我快速浏览了一下助理登记好的基本资料，我了解到李斌的基本信息：文科生，就读于本市一所重点中学，但分数不高，一本线下40多分，全区位次一万多。

我抬头看了看李斌，一个大男孩，眼睛里闪烁着不安和羞愧。很正常，在我们传统的观念中，一所重点中学的学生，考了一个较低的分数，这通常会被认为是很丢脸的事。

“这个分数不错，你有很多选择，不用担心！”为了给他一些鼓励，我如是说。

“老师，我们优先考虑学校，专业无所谓。我要让我儿子上一个好大学！”，李斌并没有说什么，他妈妈抢先说话了。

我看了看他妈妈，一个干练的女性，从她的穿着与打扮上，不难看出这绝不是一个家庭主妇型的妈妈。从她看李斌的眼神中，能强烈感受到那种伟大的母爱，那种强烈希望儿子能够出人头地的愿望。

对于她的观点和要求，我并不惊讶，大部分家长都是这个观点。我只是没想到她会出此直接。

大部分这个年龄的家长，他们所认识的高考，他们所认识的大学，以及他们在这些认识下所经历的社会，跟现在的情况是完全不一样的。因为他们大部分人经历的是一个没有选择的人生，他们认为最优的选择，就是你尽可能的用有限的分数去读一个最好的大学，不管这个专业是否喜欢。这是有道理的，从经济学的角度看，是对的。这个逻辑就催生出一个观点叫“不浪费一分报志愿”。但是，读书不是买菜，“不浪费一分”的逻辑是对的，但这都是有前提的，而且是有隐藏目的的。

我决定还是按照咨询流程，先逐步让其澄清目标，再找出最优解决方案。

”那么，说说吧，你觉得什么是好大学呢？”我问道，我希望能够引导她找到上大学的根本目的所在。

“能上211，就上211。 如果不行，至少能上小211。”她答道。随后，她给出了一系列的院校名称，几乎涵盖了二本里面所有不错的学校，而且大部分是她所谓的“小211”大学，也就是“中西部高校基础能力建设工程大学“。显然，这是提前做了功课的，其专业程度不亚于现在社会上很多所谓的专家。

”嗯，假如李斌能上其中最好的，会选择哪个专业呢？”我继续问，多年的教练咨询，让我养成了问问题的习惯，这些问题往往会引导来访者找到答案。

“专业？专业没有想过，什么专业都可以。”她对于这个问题很惊讶，可能真的没想过。

“那我换个问题，李斌将来毕业了，打算从事什么工作呢？”我换了问题问道。

“这个，还没想过，到时候毕业了再找工作吧，反正现在工作也不好找，学什么专业也不好找工作。找工作是个问题，所以想让他能上个好点的大学，将来也好找工作。”

我知道了她为什么认为专业不重要，而学校更重要了。大部分家长认为专业不重要，反正毕业后还得再找工作，而能从事本专业的工作人又有多少呢。其实，这一问题的根源谁都没想到过，那就是是几乎所有的人都选错了专业！而选对了专业的人，几乎就会成为他那个这个领域最顶尖的人才，而且还不走弯路。

“您是做什么工作的呢？”，我决定换一条线索继续发问。

“我是公司负责人事的”，李斌妈妈有些茫然，不知道我为什么问这样的问题。

“那太好了，如果公司让您来招聘一个销售人员，有三个人应聘，你会选择什么样的呢？”我继续问。

“这得看情况，肯定要最优秀的啊。比如销售能力啊，沟通能力啊，团队合作能力啊，抗压能力啊之类的。”这个问题是她的专业问题，所以她很轻松地回答了，然后补充说，“对，还有工作经验，经验很重要。”

“如果这三个人都是刚毕业，都没有工作经验，一个是211大学学早期教育的，一个是211大学学市场营销的，一个是非211大学学市场营销的，您怎么选？” 我继续追问。

“这个，不好说，得面试吧” 她有些懵了，不知道一个做高考志愿规划的老师问什么会问她这些跟分数没有任何关系的问题。

“那么，我们最先排除一个，让其他两个来面试，你会排除哪个？”

“最先排除肯定是那个早期教育的，专业不对口啊。”

“那接下来，两个面试，都是市场营销，211大学毕业的，对于市场没什么认识，坦言很多不懂，也没有什么实习经验。另一个非211大学毕业的，回答问题头头是道，对于市场营销很有心得，虽然没有正式工作经验，但从大二开始就自己参与了很多市场推广的兼职工作。您选哪个来试用？”

“当然会选第二个了。”

“那为什么不选好大学的毕业生呢？”我抛出了最后一个问题。

“现在企业里，干活主要看能力啊，很多好大学毕业生动手能力也很一般。主要还是靠能力吃饭啊。所以，嗯，等等，我明白您的意思了。“说到一半，她笑了，她明白了我问这么多问题的用意了。

“是的，是这样的。”我松了一口气，我知道她找到问题所在了。“您其实刚才已经非常清楚地梳理了一遍如何在就业情况非常糟糕的情况下去选一个好就业的专业了。企业并非不需要员工，而是需要优秀的员工。同等条件下，会优先考虑相关对口专业。对于毕业生来说，优秀就意味着你学的好。怎么才能学的好？能学的进去，感兴趣，有优势，就能学好。那怎么才能感兴趣呢？从你喜欢的里面，选择适合的。”

“当然，院校的水平也是重要因素”，我继续补充道，“好的院校，会有更多的学习资源，有利于学生整体成长。但是，院校水平是由分数决定的，也就是说，分数决定了院校档次，在同一档次里，大学水平都没有太大区别。而最重要的，是你的专业选择。”

“是这样的，您说的太对了。我从来没有这样考虑过这个问题。”李斌妈妈长叹了一口气，“我从事人事工作多年了，越来越多的人跨专业求职，虽然偶尔会有几个不是本专业的人也能干好相关工作，但大部分人都是在胡乱找工作，一个人同时投几个不同的职位。今天您一说，我明白了，其实是大部分人都在自己的领域里找不到工作，所以才跨专业求职，而根本原因是可能他们在自己的专业上就没有选择好，所以也没学好。”

“这只是一个重要原因之一。当然也还有很多其他原因。”我知道，是时候进入核心问题了：“那么，回到刚开始，您会怎么选呢？”

“嗯，那还是要优先考虑孩子喜欢的专业啊！” 她妈妈很开心，说道：“不过大学也要尽量考虑好一点啊！“

“是的，所以说，以往的所谓“不浪费一分读大学”只是对了一半，真正应该是“在优先考虑适合专业的前题下，尽可能根据分数选择优势院校。而且，所谓“好大学”也不是简单地看排名看名气，也要根据你的专业、分数、将来就业渠道、个人资源等情况去选择。不过不着急，我们一步一步来。”，我转向一直默默坐在旁边的李斌，我注意到我们刚才的谈话深深地吸引了他，“那么，我们开始我们的第一步工作——选专业吧！对于专业，你是怎么考虑的呢？”

“专业这方面……” 这回李斌与她妈妈几乎是同时开口说话。

我笑了笑，说：“别急，这回我该听听李斌的想法了，志愿志愿，志向和愿望，指的是孩子的志向和愿望，不是家长的。家长的意见只能是参考。所以，现在李斌才是主角。”

李斌看了看她妈妈，又看了看我，开始了他的阐述……

我知道，咨询最艰难的过程，就是帮家长与考生梳理思路，确定和澄清目标了，而这个过程刚刚结束。接下来，我知道，就进入了漏斗模型的常规咨询与规划流程了。从初次接到个案，初步访谈，测评分析，深度咨询与规划，选择确定专业，到分数出来后进行院校匹配，制作方案，再到最后网络报考指导，这一系列的工作，都建立在这非常重要的第一步。

后记：在高考志愿咨询中，第一步就是帮助来访者认识和确定目标的。通常我会用smart目标管理的方式，先让来访者把模糊目标量化，把隐性目标显性，然后结合短期需求与长期目标来让来访者及其家长搞清楚自己到底要的是什么。之后，就是要用WBS项目管理的方式，把这一目标实现。这一过程中，我们可以使用一些教练技术，多听多问，少说。这是一个帮来访者梳理的过程，而不是展示自己的过程。

在这一案例中，家长错误把“读好大学”当成终极目标。对于咨询师来说，需要让家长明确一点，高考志愿规划应该放到长远的生涯发展角度去考虑。在这一过程中，并不直接否定家长观点，而是使用教练技术，让家长自己把问题的根源找到，最终落脚到高考志愿规划中专业选择问题上。这对于接下来的志愿规划工作，是至关重要的。

赵强

CpEp高级个人教育规划师

个人教育规划培训专家

国家认证CMT生涯规划师

从本科到博士涉及了艺术、管理、教育、哲学四个专业。旅居海外七年，造访过战火纷飞的中东，游历过贫瘠的东南亚。30岁时骑一辆老式Kawasaki摩托穿越马来半岛抵达亚洲大陆最南端，顿悟人生，遂确立了以生涯教育为职业发展方向。现从事个人教育及生涯发展规划相关的写作、培训、咨询等工作，任多所中学、大学特聘讲师。一对一收费咨询超过5000小时。

助理微信：yogaguling

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