大数据填高考志愿咨询费被炒至数万 专家:不能依赖

某咨询机构推出的高级专家咨询广告。央视截图

高考之后，考生和家长即将面临志愿填报“大考”。从去年开始，我国全面实行平行志愿录取投档以后，许多考生和家长对填报哪所大学、哪个专业更加“拿不准”了。在这种背景下，高考志愿咨询服务应运而生，“大数据帮你填报上好大学”之类的广告比比皆是，部分“一对一”咨询价格更是一路被炒至数万元的“天价”。 据央视

■调查

高考志愿填报催生“天价”咨询

记者调查发现，其实早在高考前，一些咨询机构就已经在线上线下开办了高考志愿填报培训班。

某考后填报志愿咨询机构工作人员介绍，在高考结束后的线下培训班场次不会太多，“因为专家这个时候一对一服务的学生太多了，精力顾不过来，我们最多安排一到两场就完事了”。

记者发现，有关高考志愿填报的服务已经发展成为系列的产品，只要输入“高考志愿”进行搜索，马上会出现包括高考志愿填报手册、高考志愿填报秘籍攻略、高考志愿卡等一大批相关产品，其中就有资深老师“一对一”报考咨询服务，价格从数百元到数万元不等。

记者根据网站提供的400电话，进行了电话咨询。在电话中，这一考后填报志愿机构的工作人员给出了报价：12800元的，是有3年多工作经验的老师；24800元的，是有4年工作经验的老师；还有29800元的，是有5年工作经验的老师；剩下的就是39800元，有七八年工作经验。

志愿填报没过机构全额退款

与几家机构电话沟通后，对方均表示需要面谈。记者来到了其中一家位于北京市海淀区的专门提供志愿填报服务的机构，该机构在其网站上打出的宣传语是“志愿报得好等于高考多考20分”。

培训机构的工作人员表示：“我们的志愿填报通过率是百分之百，如果今年给你报你没过，我们全额退款，这是写在合同里的。”

记者了解到，目前很多咨询机构还推出了专家级套餐服务，包括潜能测评、生涯规划加志愿填报，套餐种类丰富，费用也居高不下。如资深专家的全程服务费是39800元，培训机构承诺，整个服务过程会一直持续到考生被大学录取。

当记者对交费后是否能保证被录取心存疑虑时，几乎每家机构的回答都是肯定的，并且都表示，他们所提供的方案是运用大数据得出来的，可靠程度非常高。

■解析

专家的分析建议才是最重要的数据

填报高考志愿的确是个技术活，它需要准确而详实的数据支撑，但是大数据不只是数据多，它的内涵是通过对数据的挖掘、分析和研判，来掌握和满足考生和家长最精准的需求。在一份价值数万元的填报志愿方案里，大数据又是如何体现的呢？

在采访中，各机构都主打运用大数据进行志愿填报。数据大体分为两组，第一组为考生经过各种测评后得出的数据；另一组为各机构平台储存的数据库。

面谈时，机构负责人介绍，数据库里的数据只是志愿填报参考依据的一个方面，而机构聘请的资深专家的分析建议才是最重要的一部分。据介绍，这里的资深填报志愿专家都曾经就职于教育单位，人脉资源丰富。简单来说，资深不资深主要还是看是否可以让学生被所规划的学校录取。

记者电话咨询了多家机构，关于高考志愿填报的相关服务收费目前从几百、几千，到几万元不等，最贵的超过5万元。越是高价位的越抢手，有些“资深”专家的服务已经满额。

咨询机构并无“报考大数据库”支持

对于考生来说，在上千所大学、数千个专业中，根据自己的条件选报一个适合的志愿确实不是件容易的事。面对复杂的报考规则，如果能够有一个比较权威的大数据库，根据近年来全国招考数据、各校高招政策、各专业前景等做出数据分析，这确实具有一定参考价值。

但目前能够提供报考咨询的各家机构哪家又能拥有这样一个庞大的数据库呢？实际上，某在线教育机构人员透露，并没有很明确的大数据分析方式。

同时专家指出，如果数据推测出某个专业的录取分数很低，从而就会出现很多考生报考这个专业，反而会把分数抬高。

中国教育科学研究院研究员储朝晖说：“这些数据只能呈现过去，不能预测到未来。当考生依据数据做出选择时，就会改变这个数据未来的状况，所以我建议各位家长一定要留心。”

■建议

大数据只能是参考不能依赖

考生该如何填报志愿？业内专家建议，考生应先根据个人成绩缩小报考大学范围，再综合考虑个人性格和职业的对应关系、个人未来职业倾向等多方面因素报考。

中国教育网总编辑陈志文认为，大数据能算出一定填报规律，但是没有办法算出考生的喜好，所以这些产品只能作为参考，不能作为依赖。“我特别想提醒家长和考生，我们需要选择自己喜欢的和更适合自己的，而不是排名更好的学校和专业”。

专家提醒，完全相信大数据和咨询机构填报志愿会带来新的风险。怎么填事关考生的前途，家长和考生应做好功课、心中有底，才能理性地做出判断和选择。

淮安教育