保证学生上理想专业、拿高额奖学金……大学的各种抢生源“法宝”层出不穷。本文作者以她在波士顿大学做招生助理的亲身工作经历,讲述美国大学如何“笼络”还未达成入学报到意向的“准新生”。
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近日,教育部、国家发展改革委联合下发了《关于做好2016年普通高等教育招生计划编制和管理工作的通知》,公布了今年的高考招生计划,其中地方高校招生计划为3253900人,中央部门所属高校招生计划为486356人。(教育部网站,2016-04-25)
相对于每年近千万的高考报名人数而言,北大、清华所争抢的那些高分考生简直是“沧海一粟”。绝大多数考生根本不可能享受到新闻中那些“状元”的VIp待遇,只能通过招考资料、网络信息等了解学校和专业的情况。美国大学的招生录取机制与中国虽然不同,但是有些做法可以借鉴。比如“已录取学生日”,让学校心仪的“准新生”们身临其境,体会本校魅力,也许比“刀刀见血”的抢夺更有效。对于那些生源主要来自学校所在地的高校来说,或许更值得参考。其中的很多做法也可以为校园开放日所借鉴。
大学招生活动是个技术活
要说到由招生办公室直接筹办的各种活动,主要是申请季节开始前的开放日、信息发布会和申请季节结束后的已录取学生日。每一次活动都是学院展示和营销自己的好机会。开放日吸引学生参观,信息发布会鼓励学生申请,已录取学生日则进一步锁定我们已伸出橄榄枝的学生们,希望他们也能对我们一见钟情、一拍即合,由此以较高的实际学生收益率来圆满地结束一个招生季节。
也许近年来国内大学也开始准备让人眼花缭乱的迎新活动,可那毕竟大都是学生们已经被招入门下之后,一般不用担心会有学生因为不满意在迎新活动上的所见所闻而拍拍屁股走人。而在学生还撇嘴白眼不一定“光临”你的学校时,费尽心思浓妆淡抹、筹备各种活动来“讨好”学生,让我不得不感叹,这真是个技术活!好比《围城》里的苏文纨对待方鸿渐,你不能太清高,否则中意的学生被别人“勾引”走了;可是太直接地说“吻我”,又担心自己掉了价,学生反而瞧不起你,另寻高枝。因此你既要显得无比热情期盼,又要留给自己足够的尊严,一副“你来,或者不来,我就在这里”的高姿态。这种平衡的把握,老江湖也难免失手,何况你我。当然,在具体的活动筹备中,并没有那么多的思前想后。学校往往都有自己既定的一套流程和做法,偶尔尝试一些新的环节和活动。
提前两个月吹响号角
波士顿大学教育学院的已录取学生日往往定在4月中旬的一个周六。可是,早在2月12日我就收到主管给大家的一封邮件,吹响了筹备工作正式开始的号角:我们要找个时间回顾一下2014年的活动情况,再讨论一下2015年需要落实的改进。这一简单的回顾,我才发现,这是一个整整一天的活动,内容涵盖了简单早餐和社交、游览校园、各系学生与教授见面、经济资助的介绍、隆重的午餐、在校生/校友的分享以及最后在酒吧的放松与闲聊。而我们的准备团队总共才5个人,来自招生办和经济资助办公室。怪不得要提前两个月就开始准备,这里面涉及了多少沟通工作啊!
首先要早早确定到底会来多少学生,分别是哪些研究生项目的。这关系到选择活动场地的大小,早餐、午餐以及酒吧优惠券的多少,哪些项目的教授们需要参加与学生见面,邀请哪些项目的在校生和校友来和新生们互动。而这份学生名单,往往都在不断变动中,总是需要工作人员凭借往年的经验来预测和估计,还得控制在预算范围内,真是大大增加了难度。
所以,无论如何,第一步工作就是尽早地给已录取学生们发出热情的邀请,请他们与我们共处一天,参观学校,认识老师,结交朋友。这份邀请往往随着我们祝贺学生被录取的邮件一起发出。在收到惊喜的录取通知时,学生就可以顺便浏览这天的活动安排,以决定是否参与。
随着日子的临近,大量工作也逐渐展开并落实了。我们的5人小团队每人手中都有一张任务表,上面明确安排着各项工作的负责人、截止日期、是否落实,大家每周碰头以便主管掌握工作进度。
一场值得的战斗
首先便是场地的预订。由于几乎各学院的申请季节都在4月中旬左右结束,所以学校像样的场地很早就被一抢而空,其中尤以最重要的午餐场地为甚。因为那关系到学校的面子问题——既要有点学校的特色,又要显得高端大气,让学生们在享受美食的同时,感受学校的氛围,与邻座师友愉快交谈。教育学院2014年的午餐设在查尔斯河畔的学生中心,从落地窗望去,就是波士顿迷人的春色:绚烂的樱花,朦胧的嫩绿,河畔舒展筋骨的人们,河中纷繁的大学船队。2015年的午餐,我们预订到的是位于学校行政大楼的校董宴会厅,富丽堂皇的装潢气派自不必说。而最后的酒吧活动,在几经努力之下,我们终于抢到了波士顿大学自己的酒吧,它位于查尔斯河畔有着悠久历史的城堡似的小楼里,还有一个露天大阳台面对着查尔斯河。如果阳光明媚,端着一杯美酒和未来的同学老师们聊聊,想起来就是一桩美事。
接下来说说食物。这里面有个文化差异,那就是美国人有各种稀奇古怪的饮食习惯,绝不像有人不吃辣、有人不吃海鲜那么简单。他们有的是素食者,但仍然可以吃蛋奶制品;有的则是严格的素食者,蛋奶都不碰;还有犹太餐;或者还有人就是不吃鸡肉或者带壳的食物(比如贝壳虾蟹)。这样一来,工作量又增加不少。除了考虑到预算经费要挑选性价比较高的餐饮商之外,还要对来参加互动的学生进行饮食习惯调查。这样才能确定要多少常规的菜式和多少份特殊食物。这其中反反复复、一来二去的沟通成本,真是让人大跌眼镜。
另外一项大费周章的环节就是邀请在校生和校友们来做我们的嘉宾,与这些或芳心已定或仍在犹豫的新生们分享自己在波士顿大学的学习和生活。这其中要考虑到新生们都来自什么专业,因此对应地来选择邀请什么专业的嘉宾。也许您会说,这还不简单,各个专业来一个不就行了吗?可是,嘉宾毕竟只需要五六个人,学生可有八九十之多,还分散在十几个不同专业当中。不仅如此,有的人是全日制学生;有的则是全职工作人员,因此希望了解边上班边修课的时间安排和修课经验;有的是刚从本科毕业直接读研的;有的则是人到中年希望借由研究生学历得到职位的提拔。考虑到各个族裔的需要,嘉宾中还得有点儿比如非裔、亚裔、留学生等的代表,一方面展示我们学生群体的多样性,另一方面让新生觉得有和自己相似的学长学姐可以进一步讨教经验。而当我们考虑各方面因素,配备好一个绝佳的嘉宾组后,在实际邀请时,又要面临有人不能参加的遗憾。
而邀请自己学院的教授,相比起来要简单许多。毕竟教授们也希望自己看中的学生最后真的能选择我们。所以只要我们通知了,教授们也是摩拳擦掌,决心拿下那几个最优秀的苗子!甚至有些比较积极的教授,在我们邀请学生参加已录取学生日时,就非常关注那几个他看中的学生是否回复,如果暂时没有,他们就会主动再以个人名义与学生联系,热诚邀请学生来学校看看,以建立一些情谊,增加学生最终选择我们学院的筹码。
除了这几大任务之外,还有很多看似小事却很重要的沟通联系。那便是联系学校各个办公室,请他们提供最新的宣传介绍材料,供我们活动当天向学生分发,让学生了解除了教育学院之外整个大学可以提供的丰富资源。一般来说,这些办公室包括各大图书馆、校园住宿、就业办公室、校园地图、IT中心、注册办公室、学生服务中心、教师资格证办公室等。2015年就在最后关头,一个图书馆告诉我们宣传材料有更新,问我们是否要最新的材料。面对已经码好的包括各份宣传的文件夹,我们虽然一肚子火,也只好叹一口气,将这份图书馆介绍更新一遍——谁叫我们盼学生心切呢?最新材料总是更吸引人眼球不是吗?
啰啰唆唆说到这里,基本的准备工作算是都涵盖到了。可这还只是第一步。真正到了已录取学生日当天,我们团队所有成员都铆足了劲儿,一鼓作气希望圆满完成活动。以至于当天大家相对休闲时都提起前一天晚上由于紧张、兴奋没有睡踏实或者干脆失眠。但是当看到活动快结束时,很多学生直接当场决定接受我们的录取,成为学校一员时,我们终于欣慰地感叹:真是一场值得的战斗。
附:
2016年地方高校招生计划
2016年中央部门所属高校招生计划
来源:教育部网站。
本文作者胡馨月,本科毕业于复旦大学,同时也是哈佛大学教育学硕士,波士顿大学高等教育管理硕士。曾在麦可思任高校咨询顾问。在波士顿大学期间,担任教育学院研究生招生办公室助理。
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