赶在案发之前，高校还可以做点什么？

大学生处在人生第二次“断乳期”，在生理和心理层面都会发生很大的变化。一旦处理欠妥，就会引起不可忽视的社会危机。近日，频现的大学生伤亡事件已然敲响生命的警钟，高校应当积极应对，拯救“泥潭里的大学生”。美国高校的在线心理辅导或许能够给中国高校提供参考。

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2016年3月27日，四川某高校大一学生芦海清在成龙校区一宿舍学习室被室友杀害，医院认定，其系头颈离断伤致死。（《中国青年报》，2016-04-18）

2016年4月16日，四川某高校学校操场内一上吊死亡男子被学校保安发现。据该校官博回应，死亡男子为该校2015级学生陈某某，今年20岁，泸州人。（四川新闻网，2016-04-18）

在线心理辅导是顺应社会发展的一种全新的心理辅导模式。然而通过网络咨询，是否能达到预期的效果？

三年前，面对前来心理咨询的学生人数“爆表”，美国佛罗里达大学心理咨询与健康中心主任雪莉本顿决定再招四位心理辅导员。唯有这样，该中心才能摆脱学生需等待两个星期才能得到辅导的困境。

然而这样的举措只能缓解暂时的咨询紧张，为了能让更多的学生及时接受学校提供的心理咨询及辅导，本顿决定引进在澳大利亚长期研究并使用的新型心理辅导方式——在线心理辅导。这款名为TAO（Therapist Assisted Online）的计算机软件专门为缓解高校学生焦虑而设计研发。佛罗里达大学在2013年秋季开始使用TAO，是美国首家采用该软件的高校。

心理辅导如此高大上

在TAO投入使用的初期，学校对这款心理辅导软件的辅导效果进行了评估。依据特定的心理健康评定标准，学校心理咨询与健康中心对26位接受过TAO辅导的学生好转程度打分，并将结果与26位接受团体心理辅导的作比对。结果表明，TAO的辅导效果更为明显，接受TAO辅导的学生好转情况要高于接受面对面团体辅导的学生。

注

团体心理辅导又称团体心理咨询，是相对一对一的个体心理辅导而言的，是一种在团体情境下提供心理援助与指导的一种咨询形式，由领导者根据成员问题的相似性或成员自发组成课题小组，通过共同商讨、训练、引导，解决成员共同的发展或共有的心理问题。

为了进一步验证TAO辅导的有效性，学校将使用TAO学生的好转评估得分与700位接受一对一面对面咨询辅导的学生再次比较。毫无意外，TAO的辅导效果依然高于传统咨询。这样的结果远远超出本顿的意料，她说：“不仅是我，我们中心的其他心理辅导员也很想知道这中间到底发生了什么，为何一款在线软件能有此奇效。”

此后，本顿阐述了TAO辅导能产生如此效果的原因。由于学生是自愿选择在线心理辅导，他们对这种方式并不抗拒，而是希望通过此软件缓解自己的心理问题。在自身动力的积极作用下，在线辅导便产生了事半功倍的效果。其他学者或组织的研究显示，在线辅导的效果与面对面辅导的效果相差无几。在线心理治疗的专家指出，近年来随着在线辅导的技术不断攀升，在未来几年更多的高校将会使用此类在线软件。

乔治梅森大学心理辅导中心前主任杰弗里波拉德对在线心理辅导软件在高校应用发展的前景信心十足。他说，“尽管学生还是会到学校的心理辅导中心接受面对面的心理辅导，但是越来越多的学生已经开始倾向选择待在让自己舒服的房间里与电脑屏幕进行交谈。”

在线治疗的远大前程

使用TAO进行在线心理辅导的学生需要在7个星期内完成7个互动式单元。学生每星期会和指定的一位心理辅导员进行15分钟左右的在线视频交流。除此之外，该软件还会对学生的焦虑程度进行评估，同时配合意识行为的各项训练。并且，系统每日会定时给学生发送鼓励短信。

实际上，在线辅导介于传统心理治疗及自我帮助之间。学生和心理辅导员在整个咨询阶段时时保持着紧密的联系。为了确保在线辅导的有序进行，辅导员会在学生使用TAO期间全程监控其进展，同时系统还建立了危机预警机制。在参与在线辅导之前，学生会被要求提供紧急联络人的联系方式。治疗期间如果学生的心理状况亮红灯，辅导员会马上与紧急联络人取得联系。

TAO在佛罗里达大学的顺利使用离不开该校教育学院在线学习部门所提供的后台技术支持。教育学院院长格列古德估计，学校在TAO项目上投入了约20万美元的费用。虽然这是一笔不菲的开销，但考虑到其对学生身心发展的潜在价值，学校认为这笔投资的“回报”潜力无限。

当然，该在线辅导软件也有其局限性，TAO暂时还无法辅导患有严重心理问题的学生。尽管如此，TAO却可以有效节约学校心理辅导员的咨询时间。在TAO投入使用后，学校心理咨询及健康中心的心理辅导员们每周只需花15分钟对特定的学生进行引导，用时是每节传统面对面咨询时间的三分之一。这让辅导员们有更多的时间和精力跟进情况较为严重的学生，从而最大程度地利用了有限的时间。而对于使用TAO的学生来说，他们可以有更多咨询时段的选择，不会出现之前需要排队等待两个星期才能接受心理辅导的困境。

利用在线技术，心理咨询及辅导已经步入了数字化时代。佛罗里达大学引进的TAO项目不仅通过网络将一些简易的减压方法传递给学生，更重要的是通过技术实现患者与辅导员之间互动式的咨询、干预及辅导。目前，在线辅导主要帮助学生缓解抑郁和学业焦虑，该心理健康中心通过TAO帮助到了70多名学生。学校正在进一步筹备对存在心理创伤、虐待、饮食综合征、情绪管理、两性关系等心理问题的学生进行在线辅导。

敢于直面棘手问题

乔治梅森大学心理辅导中心主任波拉德表示，起初他来学校工作时认为学生的心理问题不过是想家或是室友矛盾之类的问题，但事实上他想得过于简单。他说，“学生的人际关系问题早在住宿管理员的帮助下顺利解决，大学生不会为此类事情前来寻求帮助。前来就诊的学生中不乏患有重度抑郁、长期处于焦虑状态、想法极端甚至是精神分裂等。”

2013年美国高校心理咨询调查报告显示，95%的美国高等院校心理咨询中心汇报该校患有严重心理问题的学生人数不断攀升。88%的高校表示其每年入学的新生中“正在接受心理治疗”的学生患者比例呈明显上升趋势。自杀已经成为美国高校学生继交通意外之后第二大死亡原因。接受心理治疗的学生患者比例呈明显上升趋势。自杀已经成为美国高校学生继交通意外之后第二大死亡原因。

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“我列出一张单子，左边写着活下去的理由，右边写着离开世界的理由。我在右边写了很多很多，却发现左边基本上没有什么可以写的。回想20多年的生活，真正快乐的时刻，屈指可数。记不清楚上一次发自心底的微笑是什么时候，记不清楚上一次从内心深处感觉到归宿感是什么时候。”

以上这些话，摘自一位北大2003级中文系女生自杀前的遗书，她从一座九层教学楼的楼顶跳下。

中国高校不少大学生都或多或少地被心理问题困扰。毕业于山东某高校的琳琳在大学期间曾极度抑郁，甚至一度有过自杀的念头。在进入大学前，琳琳曾是高中的尖子生，老师们的宠儿。原想在大学里一展身手，但她很快意识到自己只是周围众多佼佼者中微不足道的一个。这样的心理落差让琳琳很难接受，她变得悲观焦虑，越来越没有自信心，任由自己的成绩一落千丈。为了保护好自己的“隐私”，琳琳努力地掩盖起自己精神上存在的问题，并没有与身边的朋友或是老师提及。琳琳对本文作者说，如果读书期间有在线心理辅导的软件，她一定会尝试。

当今的大学生面临着社会变革及市场经济的迅猛发展，大学生的自我期望也不时受到这种变化的影响。加之自身生理和心理不成熟，这使大学生们在现实生活中遭遇重重心理挫折。庆幸的是，正如本顿所说，这一代的大学生愿意正视自己的心理问题，并乐意以积极有效的方式来对待。为这些学生提供有效的心理辅导，是高校不可推卸的责任。从长远看来，这将改变学生的人生。

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