辽宁鞍山：岫岩县就业局抓四化建设提升服务质量

????鞍山市岫岩县劳动就业服务局狠抓“四化”建设，着力提升就业服务质量，为群众提供更优质的服务。

????一、服务态度“微笑化”。岫岩县劳动就业服务局干部职工对待服务对象做到了一张笑脸相迎、一把椅子让座、一身正气行政、一腔热情办事、一句亲切道别。

????二、服务窗口“透明化”。根据服务对象需求，合理设置职业技能鉴定、职业技能培训、创业服务、小额担保贷款、创业培训、用工登记、失业保险、城区就业管理、招工登记、求职登记、职业指导、广告审批、档案管理、养老保险缴费等便民服务窗口，做到真正“一站式”办公和“一条龙”服务。

????三、工作作风“利民化”。岫岩县劳动就业服务局干部职工始终坚持“首问责任制”、“一次告知制”、“限时办结制”等制度。急群众所想、解群众之难，不说“不好办”。只说“怎么办”，事事为群众着想，时时为群众服务。一切方便群众、一切为了群众。

????四、服务质量“优等化”。努力树一流服务理念，造一流服务效率，创一流服务水平，真正做到业务办理零误差、服务质量零投诉。努力塑造热情谦和、务实清廉、优质高效的服务新形象。（王诗宇）