山东省济南市千佛山街道对困难就业人群推行“跟进式服务”

????千佛山街道针对辖区就业结构多样、失业人员迫切需要工作的实际情况，在失业人员等重点服务群体推行跟进式服务，优化服务模式，细化帮扶内容，在促进失业人员就业、提高就业工作质量方面取得了明显的成效。

????一、实行分类服务，为失业人员把好“脉”。实行跟进式服务，首先准确把握失业人员需求，同时根据失业人员优势、特点和不足等实际情况，分类有的放矢对其进行指导和服务。如一类为求职愿望迫切、二类为希望从事自主创业、三类为因家庭或身体原因希望从事灵活就业、四类为目前无工作愿望。不同的类别，跟进落实不同的帮扶措施，归属哪一类，就可以享受到哪一类的就业服务。同时，各类之间又是相通的，可以根据失业人员意愿随时调整。在此基础上，掌握各类群体基本情况、择业意愿、培训方向、帮扶需求等，提供进一步后续服务。

????二、实行终身制服务，给失业人员吃“定心丸”。为落实就业服务的长效化，随着跟进式服务的推行，对辖区内失业人员建立了终身制就业服务制度，全面掌握个人动态信息。对失业人员个人，由帮扶工作人员根据其不同阶段的就业需求及时变更登记信息，宏观把握了全辖区失业人员的总体动态信息情况，通过一周一控，一月一分析等方式，从纵向比较分析就业帮扶质量高低，从横向比较查找就业帮扶措施优劣，从而及时调整工作部署，掌握工作主动权，提高失业人员就业服务质量。截至六月底，办理失业登记120人，其中领取失业金65人，1人培训、4人报销生育险。

????三、落实跟进措施，做到就业服务“全天候”。在给失业人员办理失业登记时，详细询问个人基本情况，确定其服务类别，帮助失业人员选择合适的求职方式及就业岗位，按不同类别跟进落实就业帮扶措施。按照失业人员就业意愿的差异，帮扶责任人跟进落实相应的政策，或培训、或就业、或创业，为失业人员提供多方面的选择；失业人员实现就业或开展创业后，安排专人定期跟踪回访，一方面继续提供相关指导服务，另一方面根据服务对象的需求和建议对工作措施及时提出改进，进一步完善服务。截至6月底完成新增就业607人次，其中充分就业480人，灵活就业127人。